偽造品（コピー品）対策について

OTAKARAYA ONLINE STOREでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、偽造品の排除に徹底して取り組んでおります。
「品質への自信こそが、お客様の安心につながる」と信じて培ってきた、長年の実績とノウハウを持つ「おたからや」だからこそできる、万全の品質保証体制をお約束します。

おたからや品質徹底の三原則

私たちは、お客様に本当の価値のある商品をお届けするために、以下の「おたからや三原則」を掲げ、徹底しています。

• 仕入れない

  

  仕入れない

  偽造品を仕入れない
  徹底した真贋

• 届けない

  

  届けない

  万が一混入してしまっても
  本部のクロスチェックにより
  偽造品の販売を未然に防ぎます

• 不安にさせない

  

  不安にさせない

  確かな真贋力と保証体制で
  お客様を不安にさせません

1 徹底した真贋鑑定

「安心をかたちに。それが私たちの品質です。」この言葉の通り、OTAKARAYA ONLINE STOREでは、商品一つひとつに『安心』を込めてお届けできるよう、厳格な真贋鑑定を行っています。

価値が分かるプロの査定

2000年の創業から現在に至るまでの経験を通じて磨かれたノウハウを持つプロの鑑定士が、多岐にわたるブランド品に関する専門知識と鑑定技術を駆使し、一点一点丁寧に真贋鑑定を行います。

全国の買取ノウハウが集約

全国約1,450店舗以上の買取実績で培われた豊富なデータと最新の偽造品情報を、各店舗からOTAKARAYA ONLINE STOREへ集約。これにより、常に最先端の鑑定精度を保っています。

複数人によるクロスチェック

鑑定士一人による判断に頼らず、複数の鑑定士が多角的にチェックすることで、より精度の高い真贋を実現します。

2 万が一の偽造品に対する対応

私たちは真贋鑑定に絶対の自信を持っておりますが、万が一、OTAKARAYA ONLINE STOREでご購入いただいた商品が偽造品であると判明した場合は、送料を含めた全額の返金にて対応させていただきます。

品質へのコミットメントが、お客様の笑顔につながる。OTAKARAYA ONLINE STOREは、お客様に安心して本物の商品をお届けできるよう、最大限の努力をしております。
お客様に安心してショッピングをお楽しみいただくことが、私たちの何よりの喜びです。
どうぞこれからも「OTAKARAYA ONLINE STORE」をよろしくお願いいたします。